ИИ-агент для ветклиники: запись к врачу и напоминания о прививках

В ветклинике два пиковых сценария: плановые визиты (прививки, осмотры, стрижки когтей) и тревожные обращения, когда с питомцем что-то случилось и хозяин паникует. На втором сценарии регистратор был ключевым, но физически не успевал: пока он по телефону записывал одного, в мессенджерах копились встревоженные сообщения «собака не ест, что делать», оставшиеся без ответа. По плановым визитам всё держалось на памяти владельцев: график прививок сложный, ревакцинации через определённые интервалы, и люди их пропускали — клиника теряла повторные визиты, а животные — защиту. Никакой системы напоминаний не было, карточки питомцев велись на бумаге и в голове врачей.