ИИ-агент для аптеки: проверка наличия и бронь лекарств в Telegram

Главный вопрос покупателя аптеки — «есть ли у вас препарат и сколько стоит». Раньше человек либо ехал наугад, либо звонил, и первостольник вместо обслуживания очереди отвлекался на телефон: бегал к полкам, проверял остатки, диктовал цену. В часы пик это создавало затор — живая очередь раздражалась, звонящий ждал, провизор разрывался. По редким и дорогим препаратам клиенты часто уходили, потому что нужного не было в наличии прямо сейчас, а о возможности заказать и забронировать никто не рассказывал. Аналоги тоже не предлагались: если препарата нет, покупатель просто уходил в соседнюю аптеку, хотя дешёвый дженерик лежал на полке.