Какие результаты дал ИИ-бот Юнкис?

Целевых заявок: +60%. Время бухгалтеров: -30%. Время ответа: < 10 сек. Ответ: 24/7

B2B и недвижимость

ИИ-агент для бухгалтерского аутсорсинга: квалификация и заявки на обслуживание

Q: Какая была проблема у Бухгалтерская компания «БалансПро»?

Входящие в бухгалтерский аутсорсинг очень разнородны: ИП на упрощёнке, ООО с НДС, нулевая отчётность, восстановление учёта — и стоимость зависит от формы бизнеса, системы налогообложения, оборота и числа сотрудников. Чтобы назвать даже ориентир, нужно было задать клиенту серию вопросов, и этим занимались сами бухгалтеры, отвлекаясь от платной работы. Много времени уходило на нецелевые обращения, которые не доходили до договора. Заявки приходили в мессенджеры и на почту вечером, ответ давали на следующий день, и часть потенциальных клиентов за это время уходила к тем, кто ответил быстрее и понятнее.

Компания по бухгалтерскому аутсорсингу внедрила ИИ-агента для квалификации входящих, расчёта ориентировочной стоимости обслуживания и записи на консультацию. Доля целевых заявок выросла, а время бухгалтеров высвободилось.

7 мин чтенияБухгалтерская компания «БалансПро»

+60%

Целевых заявок

-30%

Время бухгалтеров

< 10 сек

Время ответа

24/7

Ответ

1Проблема

Входящие в бухгалтерский аутсорсинг очень разнородны: ИП на упрощёнке, ООО с НДС, нулевая отчётность, восстановление учёта — и стоимость зависит от формы бизнеса, системы налогообложения, оборота и числа сотрудников. Чтобы назвать даже ориентир, нужно было задать клиенту серию вопросов, и этим занимались сами бухгалтеры, отвлекаясь от платной работы. Много времени уходило на нецелевые обращения, которые не доходили до договора. Заявки приходили в мессенджеры и на почту вечером, ответ давали на следующий день, и часть потенциальных клиентов за это время уходила к тем, кто ответил быстрее и понятнее.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент квалифицирует по форме бизнеса, системе налогообложения и обороту

Даёт ориентир по стоимости обслуживания на основе ответов

Записывает целевых клиентов на консультацию с бухгалтером

Отвечает на типовые вопросы об услугах, сроках и документах

Передаёт в работу только заявки, доросшие до договора

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение каналов и матрицы тарифов

Неделя 2Настройка квалификации и расчёта стоимости

Месяц 1Запуск фильтрации и записи на консультацию

Месяц 2Целевых заявок +60%, бухгалтеры разгружены

Бухгалтеры тратили оплачиваемое время на разбор нецелевых заявок и расчёт цены по телефону. Теперь бот всё это квалифицирует сам и приводит на консультацию только тех, кто реально готов к договору.
Наталья Б.
Директор компании «БалансПро»

Готовое решение для вашей ниши