ИИ-агент для ювелирного магазина: подбор украшений и заказы

Покупка украшения — эмоциональная и часто срочная: к дню рождения, свадьбе, годовщине. Клиент пишет с конкретным запросом — «кольцо до определённой суммы», «серьги в подарок», «есть ли такой размер» — и ждёт быстрого, тактичного ответа. Продавцы в торговом зале работали с посетителями вживую и не успевали вести переписку, поэтому онлайн-обращения остывали, а вместе с ними и эмоция, на которой человек был готов купить. Запросы на изготовление на заказ терялись, потому что их некому было оперативно квалифицировать. Дорогой трафик из рекламы не конвертировался в продажи просто из-за скорости и качества ответа.