ИИ-агент для медицинского центра: запись к врачу и результаты анализов 24/7

Классическая боль медцентра — регистратура как узкое горло. Утром линия раскалена: люди не могут дозвониться, набирают по 10 раз, бросают и идут в клинику напротив. Запись к 15 специалистам — это постоянные уточнения: «а к какому врачу с такими симптомами», «когда у невролога ближайшее окно», «нужна ли подготовка к анализу». Отдельный поток звонков — «готов ли мой анализ»: люди звонили по несколько раз, регистратор вручную искал результат. Администраторы выгорали от однообразия и текучки, а пациенты — от невозможности банально записаться. Вечерние и выходные обращения не обрабатывались вообще.