Какие результаты дал ИИ-бот Юнкис?

Конверсия в заказ: +28%. Подбор по VIN: Авто. Время ответа: < 10 сек. Заказы: 24/7

E-commerce

ИИ-агент для магазина автозапчастей: подбор по VIN и заказы 24/7

Q: Какая была проблема у Магазин автозапчастей «АвтоДеталь»?

Подбор автозапчастей — это поток однотипных, но требующих точности вопросов: марка, модель, год, VIN, артикул, аналоги, наличие, сроки. Менеджеры тонули в переписке, по каждому запросу лезли в каталог, и клиент, которому нужно срочно (машина стоит), не дожидался ответа и уходил туда, где ответят быстрее. Ошибки в подборе приводили к возвратам и спорам. Вечерние и ночные обращения — а их было много, потому что чинят машину часто после работы — оставались без ответа до утра. Дорогой трафик с объявлений и сайта не конвертировался в заказы из-за скорости.

Магазин автозапчастей внедрил ИИ-агента для подбора деталей по марке и VIN, проверки наличия и оформления заказов. Конверсия из переписки в заказ выросла на 28%, а менеджеры разгрузились от рутины.

6 мин чтенияМагазин автозапчастей «АвтоДеталь»

+28%

Конверсия в заказ

Авто

Подбор по VIN

< 10 сек

Время ответа

24/7

Заказы

1Проблема

Подбор автозапчастей — это поток однотипных, но требующих точности вопросов: марка, модель, год, VIN, артикул, аналоги, наличие, сроки. Менеджеры тонули в переписке, по каждому запросу лезли в каталог, и клиент, которому нужно срочно (машина стоит), не дожидался ответа и уходил туда, где ответят быстрее. Ошибки в подборе приводили к возвратам и спорам. Вечерние и ночные обращения — а их было много, потому что чинят машину часто после работы — оставались без ответа до утра. Дорогой трафик с объявлений и сайта не конвертировался в заказы из-за скорости.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент подбирает деталь по марке, модели и VIN

Проверяет наличие, предлагает аналоги и называет сроки

Оформляет заказ с доставкой или резервом 24/7

Отвечает на типовые вопросы об артикулах и совместимости

Передаёт сложные подборы менеджеру с готовым контекстом

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение каналов и каталога с артикулами

Неделя 2Настройка подбора по VIN и проверки наличия

Месяц 1Запуск обработки заявок и оформления заказов

Месяц 2Конверсия +28%, ночные заявки не теряются

Клиент с заглохшей машиной не будет ждать ответа час — он напишет пятерым. Бот отвечает мгновенно, подбирает по VIN и сразу оформляет заказ. Реклама наконец окупается.
Сергей М.
Директор магазина «АвтоДеталь»

Готовое решение для вашей ниши