ИИ-агент для турагентства: подбор туров и обработка заявок без менеджеров

Турбизнес живёт на скорости ответа и эмоции «хочу в отпуск прямо сейчас». Человек видит рекламу горящего тура вечером, пишет «куда можно на двоих в июне до 150 тысяч» — и если ему не отвечают в течение получаса, он остывает или уходит к агентству, которое ответило. Менеджеры работали по графику, вечерние и ночные заявки (а это часто самые горячие, эмоциональные) копились до утра. Каждая заявка требовала уточнений: даты, бюджет, состав, направление, питание — менеджер тратил время на одни и те же вопросы, прежде чем вообще понять, целевой ли это клиент. Поток с рекламы был большой, но половина заявок были «просто спросить», и на них уходило столько же сил, сколько на реальных покупателей.