Какие результаты дал ИИ-бот Юнкис?

Повторные заказы: +50%. Нагрузка операторов: -40%. Отток клиентов: -30%. Приём заказов: 24/7

Дом и услуги

ИИ-агент для доставки воды: повторные заказы на автопилоте

Компания по доставке питьевой воды подключила ИИ-агента для приёма заказов и автонапоминаний о повторной доставке по графику. Повторные заказы выросли на 50%, а нагрузка на операторов упала.

6 мин чтенияДоставка воды «Чистый источник»

+50%

Повторные заказы

-40%

Нагрузка операторов

-30%

Отток клиентов

24/7

Приём заказов

1Проблема

Бизнес доставки воды держится на регулярности: клиент заказывает бутыли примерно с одинаковым интервалом, и весь доход — в стабильных повторных заказах. Но напоминать каждому вручную невозможно, поэтому вода у клиента заканчивалась, он либо заказывал у конкурента, либо откладывал — и цикл сбивался. Операторы тратили время на однотипные звонки «вам привезти как обычно?» вместо работы с новыми клиентами. Заявки в мессенджерах в нерабочее время висели без ответа. Менять привычный объём или адрес было неудобно, и часть клиентов отваливалась просто из-за трения.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент принимает заказы на воду и сопутствующие товары 24/7

Запоминает привычный объём и график и напоминает о доставке

Оформляет повторный заказ в один клик из напоминания

Гибко меняет адрес, дату и количество по запросу клиента

Разгружает операторов от рутинных подтверждающих звонков

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение каналов и каталога продукции

Неделя 2Настройка графиков доставки и напоминаний

Месяц 1Запуск автоматических повторных заказов

Месяц 2Повторные заказы +50%, отток снизился

Весь наш бизнес — это регулярность, а мы её теряли, потому что некому было напоминать каждому клиенту. Теперь бот сам зовёт заказать вовремя, и заказы стали стабильными.
Дмитрий Н.
Директор «Чистый источник»

Готовое решение для вашей ниши