Туризм и отдых

ИИ-агент для отеля: бронирование номеров и допродажи услуг

Загородный отель внедрил ИИ-агента для прямого бронирования номеров, ответов гостям и допродажи услуг. Доля прямых броней выросла на 35% — в обход комиссий агрегаторов.

8 мин чтенияЗагородный отель «Лесная гавань»

+35%

Прямые брони

+24%

Средний чек

₽220K/мес

Экономия на комиссиях

24/7

Ответ гостю

1Проблема

Отель сидел на игле агрегаторов: основной поток шёл через площадки, которые забирали 15–20% комиссии с каждой брони. Прямой канал был, но не работал: на сайте висел телефон и почта, гость писал в мессенджер с вопросом о свободных датах — и ждал ответа, потому что администратор стойки занимался заездом и выездом. Пока гость ждал, он бронировал на агрегаторе. Допуслуги — баня, ужины в ресторане, трансфер, экскурсии — почти не продавались заранее: о них узнавали уже на месте, и половина гостей просто не успевала ими воспользоваться. Никто системно не предлагал апгрейд номера или раннее заселение, хотя маржа на этом высокая.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент отвечает на вопросы о свободных датах и номерах и бронирует напрямую 24/7
Уводит гостя из агрегаторов в прямую бронь, экономя комиссию отелю
Допродаёт услуги до заезда: баня, ужин, трансфер, экскурсии, апгрейд номера
Отвечает на типовые вопросы (заезд/выезд, питание, парковка, можно ли с животными)
После выезда собирает отзыв и приглашает вернуться с прямой скидкой

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Настройка брони номеров и базы по услугам
Неделя 2Подключение допродаж до заезда
Месяц 1Запуск прямого канала бронирования
Месяц 2Перевод части броней из агрегаторов — прямые +35%
«

Каждая прямая бронь — это 15–20%, которые мы не отдаём агрегатору. Бот не просто бронирует, он ещё и продаёт баню с ужином до приезда — средний чек вырос на четверть.

Сергей В.

Управляющий отелем «Лесная гавань»

Отзывы клиентов

2ГИСапрель 2026

Написала в мессенджер, спросила про свободные выходные — бот сразу показал номера и забронировал, ещё и баню предложил заранее. Приехали, всё было готово. Отдохнули чудесно!

А
Анна К.
Яндекс.Картымарт 2026

Удобно, что заранее заказали ужин и трансфер через бота — не пришлось ничего решать на месте. Отель прекрасный, сервис продуман до мелочей.

Д
Дмитрий Л.
2ГИСфевраль 2026

Бронировал напрямую через бот, получилось дешевле, чем на сайтах-агрегаторах, да ещё и скидку на следующий приезд дали. Обязательно вернёмся.

О
Олег М.

Хотите такие же результаты?

Попробуйте Юнкис бесплатно — первые 90 сообщений в подарок.

Попробовать бесплатно
Bot Avatar
ИИ-ассистент Юнкис
💻 Записаться на Zoom-экскурсию?