Какие результаты дал ИИ-бот Юнкис?

Рост заявок: +50%. Ответ: 24/7. Время ответа: < 10 сек. Потерянных обращений: 0

Каналы и интеграции

ИИ-агент для ВКонтакте: автоответы, продажи и заявки из сообщества 24/7

Q: Какая была проблема у Магазин товаров для дома?

ВКонтакте оставался для магазина витриной, а не каналом продаж: в сообщество шёл трафик с таргета, люди писали в сообщения «есть ли в наличии», «сколько стоит доставка», задавали вопросы под постами — но отвечал на всё это один SMM-специалист в рабочее время. Вечерние и ночные сообщения, а также комментарии с вопросами о цене висели часами, и заинтересованный покупатель остывал или уходил к конкуренту. Реклама во ВКонтакте приводила обращения, но значительная их часть просто не обрабатывалась вовремя — бюджет на трафик расходовался, а заявки терялись на последнем шаге.

Магазин товаров для дома подключил ИИ-агента к сообществу ВКонтакте: мгновенные ответы в сообщениях, обработка комментариев и продажи прямо в переписке. Заявок из ВК стало на 50% больше.

6 мин чтенияМагазин товаров для дома

+50%

Рост заявок

24/7

Ответ

< 10 сек

Время ответа

Потерянных обращений

1Проблема

ВКонтакте оставался для магазина витриной, а не каналом продаж: в сообщество шёл трафик с таргета, люди писали в сообщения «есть ли в наличии», «сколько стоит доставка», задавали вопросы под постами — но отвечал на всё это один SMM-специалист в рабочее время. Вечерние и ночные сообщения, а также комментарии с вопросами о цене висели часами, и заинтересованный покупатель остывал или уходил к конкуренту. Реклама во ВКонтакте приводила обращения, но значительная их часть просто не обрабатывалась вовремя — бюджет на трафик расходовался, а заявки терялись на последнем шаге.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент мгновенно отвечает в сообщениях сообщества ВКонтакте 24/7

Реагирует на комментарии с вопросами о цене и наличии, уводя диалог в личку

Консультирует по товарам, считает доставку и оформляет заказ в переписке

Квалифицирует обращения и передаёт горячие заявки менеджеру

Собирает контакты и дожимает тех, кто спросил и пропал

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение агента к сообществу ВКонтакте

Неделя 2Загрузка каталога и настройка ответов на комментарии

Месяц 1Запуск продаж и квалификации в переписке

Месяц 2Оптимизация дожимов — заявок +50%

Мы лили бюджет на таргет во ВКонтакте, а половина заявок терялась, потому что некому было отвечать вечером. Теперь бот ловит всё — и сообщения, и комментарии. Заявок стало в полтора раза больше.
Ольга К.
Руководитель интернет-магазина

Готовое решение для вашей ниши