Чат-бот для Instagram Директ: ответы на сообщения и продажи из директа

Весь сбыт бренда шёл через Instagram, и директ был перегружен: под каждым удачным постом и сторис прилетали десятки сообщений «сколько стоит», «какой состав», «как заказать», «есть ли мой оттенок». Лента директа — не CRM: сообщения тонули, на половину никто не успевал ответить, а в директе скорость решает всё — клиент в импульсе, не ответил за час, импульс прошёл. Менеджер физически не мог разгрести поток, особенно в часы выхода сторис и в выходные. Допродажи (добавить к помаде карандаш, к крему сыворотку) не делались вообще — на это не оставалось рук.