Рестораны и доставка

ИИ-агент для пиццерии: приём заказов на доставку без потерянных звонков

Пиццерия подключила ИИ-агента в Telegram и WhatsApp для приёма заказов на доставку и самовывоз, допродаж и ответов по статусу. В часы пик заказы перестали теряться, а средний чек вырос на 18%.

6 мин чтенияПиццерия «Форно»

0

Потерянные заказы

+18%

Средний чек

< 1 мин

Время приёма

24/7

Приём заказов

1Проблема

В пятницу вечером и в выходные телефон пиццерии не замолкает, и операторы физически не успевают принять все заказы — часть звонков срывается, а клиент уходит к конкуренту. При спешке в заказ закрадывались ошибки в составе и адресе, из-за которых потом ехали переделывать. Допродажи напитков, соусов и десертов держались на памяти оператора и в пик просто не делались. Вопросы «где мой заказ» отвлекали кухню от готовки. А повторные клиенты, заказавшие однажды, не возвращались — напомнить о себе было некому.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент принимает заказ на доставку и самовывоз в диалоге 24/7
Допродаёт напитки, соусы и десерты к каждому заказу
Подтверждает адрес, время и состав, исключая ошибки
Отвечает на статус заказа и передаёт его на кухню и в CRM
Возвращает клиентов акциями и собирает отзыв после доставки

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение каналов и загрузка меню
Неделя 2Настройка приёма заказа, допродаж и передачи на кухню
Месяц 1Запуск в часы пик
Месяц 2Заказы не теряются, средний чек +18%
«

В пятницу вечером телефон не замолкает, и часть заказов мы просто не успевали принять. Теперь бот оформляет их параллельно, предлагает соус и напиток — и средний чек подрос сам собой.

Игорь М.

Владелец пиццерии «Форно»

Хотите такие же результаты?

Попробуйте Юнкис бесплатно — первые 90 сообщений в подарок.

Попробовать бесплатно
Bot Avatar
ИИ-ассистент Юнкис
💻 Записаться на Zoom-экскурсию?