Бот для брошенных корзин: возврат до 30% несостоявшихся заказов

Больше половины покупателей наполняли корзину и уходили, не завершив заказ: отвлеклись, засомневались в цене, не поняли условия доставки, решили «подумать». Эти люди уже почти купили — самый тёплый сегмент, — но магазин их просто терял. Стандартное письмо о брошенной корзине читали единицы, оно уходило в спам или игнорировалось. Никто не работал с реальной причиной отказа: у человека был конкретный вопрос или сомнение, и если бы кто-то ответил вовремя в удобном канале, он бы купил. Менеджеры физически не могли вручную обзванивать каждую брошенную корзину.