ИИ-агент для зоомагазина: подбор корма, заказы и доставка

Покупатели зоотоваров постоянно спрашивали одно и то же: какой корм подойдёт конкретной породе и возрасту, есть ли в наличии нужная марка, когда привезут, можно ли с доставкой. Ответы требовали знания ассортимента, а продавцы были заняты в зале, поэтому в переписке клиенты ждали подолгу и шли заказывать на маркетплейс. Корм — это регулярная покупка с предсказуемым циклом, но магазин никак не использовал это: никто не напоминал клиенту, что запас вот-вот кончится, и повторный заказ уходил конкуренту. В итоге лояльную базу не удерживали, а каждый раз заново боролись за внимание.