Какие результаты дал ИИ-бот Юнкис?

Заявок в пик: x3. Очереди: -60%. Продажи хранения: +45%. Ответ: 24/7

Авто

ИИ-агент для шиномонтажа: запись на сезонный шиномонтаж и хранение шин

Сеть шиномонтажей подключила ИИ-агента для записи по времени, расчёта стоимости и оформления сезонного хранения шин. В сезонный пик запись выросла без авралов и очередей.

6 мин чтенияСеть шиномонтажей «КолесоПро»

Заявок в пик

-60%

Очереди

+45%

Продажи хранения

24/7

Ответ

1Проблема

У шиномонтажа предельно сезонный бизнес: дважды в год, когда меняется погода, обращения вырастают в разы за несколько дней. В этот пик телефон не умолкает, мастера работают руками и физически не могут отвечать на звонки и сообщения, поэтому часть клиентов просто не дозванивается и едет к конкуренту. Запись «в порядке живой очереди» приводила к скоплению машин и недовольству. Дополнительная услуга — сезонное хранение шин — продавалась слабо, потому что про неё забывали рассказать в спешке. Вне сезона, наоборот, простои, и никто не возвращал клиентов на следующую смену резины.

2Решение с Юнкис

ИИ-агент записывает на конкретное время, разгружая живую очередь

Считает стоимость по типоразмеру и набору работ

Оформляет и допродаёт сезонное хранение шин

Принимает заявки 24/7 в пиковые дни без потерь

Напоминает клиентам о смене резины в начале следующего сезона

3Таймлайн внедрения

Неделя 1Подключение каналов и прайса по работам

Неделя 2Настройка записи по времени и услуги хранения

СезонЗапуск к пику смены резины

МежсезоньеВозврат клиентов на следующую смену шин

В сезон мы просто не успевали брать трубку — руки в работе. Теперь бот записывает всех по времени и сам предлагает хранение шин. Очередей меньше, а машин обслуживаем больше.
Андрей В.
Управляющий сети «КолесоПро»

Готовое решение для вашей ниши