ИИ-агент для психолога и коуча: запись на сессии и тёплый онбординг клиентов

В психологии первый контакт особенно хрупкий: человек решается написать в момент уязвимости, часто ночью, и если не получает мягкого, человечного ответа сразу — закрывается и не возвращается. Раньше заявки обрабатывались днём, сухими шаблонами «здравствуйте, с вами свяжется администратор», и значительная часть людей отваливалась на этом холоде. Подбор специалиста был отдельной сложностью: у центра психологи разной специализации (тревога, отношения, детская, КПТ, семейная), и человеку трудно самому понять, к кому идти, — а ошибиться с первым специалистом значит потерять клиента. Запись путалась, напоминаний не было, на первую сессию доходила лишь четверть записавшихся. Тема деликатная — обычный продающий бот тут только отпугнул бы.