Как работает безопасная сделка на маркетплейсе
Главная проблема любой сделки между незнакомыми людьми — кто делает первый шаг. Эскроу решает её тем, что первый шаг не делает никто: деньги уходят не продавцу, а платформе, и лежат там, пока покупатель не подтвердит, что всё получил. Ниже — как это устроено на маркетплейсе Юнкис, без маркетинга и общих слов.
Что происходит после нажатия «Купить»
Покупатель оплачивает товар через ЮKassa. Сумма фиксируется на момент покупки: если продавец завтра поднимет цену, на уже созданный заказ это не повлияет — все суммы снимаются серверным снимком в момент создания сделки, а не берутся из формы браузера.
После успешной оплаты заказ переходит в статус «Оплачен». Файлы товара становятся доступны покупателю сразу — их не нужно ждать от продавца. Деньги при этом продавцу ещё не переведены: они удерживаются платформой.
- Неоплаченный заказ живёт 24 часа и отменяется автоматически — «висящих» сделок не остаётся.
- Цена, комиссия и сумма продавца фиксируются в момент заказа и позже не пересчитываются.
- Файлы отдаются сразу после оплаты — покупатель проверяет товар до того, как деньги уйдут продавцу.
Когда деньги уходят продавцу
Дальше ход за покупателем: он проверяет товар и нажимает «Подтвердить получение». В этот момент сумма за вычетом комиссии зачисляется на маркет-баланс продавца, а сделка закрывается.
Если покупатель просто забыл нажать кнопку, сделка не зависает навсегда: через 7 дней после оплаты она закрывается автоматически. Это защита продавца — иначе любой покупатель мог бы бесконечно удерживать чужие деньги бездействием.
Что будет, если товар не тот
Пока сделка не подтверждена, деньги остаются у платформы — именно поэтому важно проверять товар до нажатия кнопки, а не после. Если полученное не соответствует описанию, оформляется возврат на тот же способ оплаты, которым платили.
Отдельно скажу про объявления с прямым контактом продавца: там платформа деньги не держит и в расчётах не участвует. Это осознанный компромисс — так на площадке могут работать услуги и индивидуальная разработка, которые невозможно продать одним файлом. Но и защиты эскроу там нет, о чём написано прямо в карточке такого объявления.
Сколько берёт платформа
Комиссия — 10% от суммы сделки, и только со сделок, прошедших через платформу. Публикация объявлений бесплатна: за размещение товара в каталоге денег не берётся.
Вывести заработанное можно от 1 000 ₽. Заявки на вывод обрабатываются вручную — это медленнее автоматики, но на площадке, где ещё не набрана история сделок, ручная проверка защищает от вывода денег по мошенническим схемам.
Коротко
- Деньги лежат у платформы до подтверждения получения — первый шаг не рискован ни для одной стороны.
- Файлы доступны сразу после оплаты: покупатель проверяет товар до перевода денег продавцу.
- Через 7 дней сделка закрывается сама — продавец не зависит от забывчивости покупателя.
- Комиссия 10% берётся только со сделок; размещение объявления бесплатно.
Читайте дальше
Обсудить на форуме
Не согласны или есть свой опыт — напишите, разберём публично.